WordPress Support und Wartung der Spitzenklasse
Captain WordPress eilt zur Rettung
Support-WP liefert schnellen, unkomplizierten Support für WordPress und WooCommerce. Als Teil der Webgorilla Webagentur verbinden wir Fachwissen mit Leidenschaft. Ob Hilfe bei Plugins oder Performance – wir sind da. Für Websites, die funktionieren und begeistern. Ohne Umwege. Mit echtem WordPress-Wumms!
- Individueller Support und Beratung
- Kurze Reaktionszeiten
- Spezialisten rund um WordPress & WooCommerce
WordPress Experten & Hilfe
Benötigen Sie einen Wegweiser durch den Online-Dschungel?
Ob Ladezeiten wie eine lahme Schnecke oder WooCommerce, das wilde Mätzchen macht – wir sind zur Stelle. Als Teil der Webgorilla Webagentur bringen wir tiefes Know-how, schnelle Lösungen und echte Leidenschaft für WordPress & WooCommerce mit.
Support WP steht für unkomplizierten Support, direkt aus der Expertenhand. Für Einsteiger, Profis und alle dazwischen. Kein Ticket bleibt liegen, kein Plugin unkommentiert. Gemeinsam machen wir deine Website schneller, sicherer und erfolgreicher. Klingt gut? Dann schwing dich rüber und lass uns helfen – ohne Blabla, dafür mit echtem WordPress-Wumms!
Jede WordPress- und WooCommerce-Website, die wir betreuen…
... wird detailliert eingearbeitet und an ihre Bedürfnisse angepasst.
... wird überprüft, um zu gewährleisten, dass Ihre Website reibungslos funktioniert.
... wird auf Ausfallzeiten überwacht und für maximale Leistung optimiert.
... ist täglich mindestens zweimal gesichert und auf Malware überprüft.
... wird sorgfältig auf die neuesten Versionen von WordPress, Themes und Plugins aktualisiert.
... ist rundum abgesichert und geschützt vor Malware und Phishing-Attacken.
Noch Fragen? Wir helfen dir weiter
Wir fixen jedes Problem!
Ob kleines Problem oder große Herausforderung – unser WordPress Support-Team ist nur einen Klick entfernt. Schreib uns, ruf an oder sende Rauchzeichen (okay, lieber eine Mail 😄) – wir sind da, schnell und zuverlässig. Lass uns gemeinsam deine Website rocken!
Von der ersten Idee bis zum Live-Gang – wir begleiten dich mit Know-how, Leidenschaft und einer ordentlichen Portion Kaffee. Ob technische Fragen, kreative Inputs oder einfach der Wunsch nach einem besseren Nutzererlebnis: Wir hören zu, denken mit und liefern Lösungen, die wirklich passen.
In nur drei Schritten zum Erfolg!
Wir lösen Ihre WordPress Probleme
Wenn Ihre Website nicht das tut, was sie soll, zählt jede Minute – denn Ausfälle kosten nicht nur Nerven, sondern oft auch Umsatz und Vertrauen. Deshalb haben wir einen klar strukturierten Prozess entwickelt, mit dem Sie schnell und unkompliziert zur Lösung gelangen. Alles beginnt damit, dass Sie Ihre Anfrage absenden – daraufhin erhalten Sie von uns einen maßgeschneiderten Rettungsplan, mit dem wir gezielt und effizient das Problem lösen. Ohne Umwege, ohne Fachchinesisch – dafür mit maximaler Wirkung und einem Service, der nicht nur repariert, sondern nachhaltig stabilisiert. Wir begleiten Sie dabei persönlich, transparent und mit dem Anspruch, nicht nur Fehler zu beheben, sondern Ihre Website langfristig widerstandsfähiger und leistungsfähiger zu machen.
Anfrage absenden
Teilen Sie uns mit, wo es hakt. Ob Performance-Probleme, Sicherheitsbedenken oder technische Fehler – je klarer Ihre Anfrage, desto gezielter können wir helfen. Ihre Nachricht aktiviert unseren Supportprozess und bringt Ihre Website auf direktem Weg in unsere kompetenten Hände.
Rettungsplan erhalten
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, analysieren wir die Situation gründlich und erstellen einen klaren, umsetzbaren Rettungsplan. Dieser zeigt Ihnen transparent auf, welche Schritte notwendig sind, um das Problem effizient zu beheben – technisch fundiert, verständlich formuliert und individuell auf Ihre Website abgestimmt
Problem lösen
Mit dem Rettungsplan als Grundlage setzen wir gezielt die notwendigen Maßnahmen um, um Ihre Website wieder voll funktionsfähig zu machen. Ob es um Performance, Sicherheit oder technische Fehler geht – wir greifen ein, beheben die Ursachen und sorgen dafür, dass Ihre Seite stabil, schnell und zuverlässig läuft. Dabei arbeiten wir transparent, effizient und mit dem Anspruch, nicht nur zu reparieren, sondern nachhaltig zu verbessern.
Weil ein Ausfall ihrer Website für uns keine Option ist
Professionelle Wartung und Überwachung ihrer Seite
Eine moderne Website ist weit mehr als nur Ihre digitale Visitenkarte – sie ist ein lebendiges System, das kontinuierlich gepflegt, überwacht und optimiert werden muss. Unsere Agentur bietet Ihnen eine ganzheitliche Wartungslösung, die nicht nur technische Stabilität garantiert, sondern auch auf zukünftige Anforderungen vorbereitet ist. Durch den Einsatz von automatisierter Burst Skalierung und globaler Verteilung bleibt Ihre Seite auch bei plötzlichen Besucheranstürmen schnell und zuverlässig erreichbar – weltweit. Ergänzt wird unser Service durch den Einsatz von Hochleistungs-CPUs, die selbst komplexe Prozesse effizient bewältigen, sowie einer intelligenten, effizienten Bildverwaltung, die Ladezeiten minimiert und die User Experience verbessert. So bleibt Ihre Website jederzeit leistungsstark, sicher und auf dem neuesten Stand.
Automatisierte Burst- Sklalierung
Unser maßgeschneidertes Ressourcenmanagement-System passt sich automatisch an und skaliert auf über 100 PHP-Worker, um auch bei hohem Verkehrsaufkommen eine reibungslose Leistung zu gewährleisten.
Hochleistungs-Cpus
WordPress.com-Websites profitieren von hochmodernen CPUs, die speziell darauf ausgelegt sind, WordPress- und WooCommerce-Anfragen mit beeindruckender Geschwindigkeit zu verarbeiten.
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Globale Verteilung
Mit unserem globalen Edge-Cache und CDN, das über 28 Rechenzentren auf sechs Kontinenten verteilt ist, bringen wir Ihre Inhalte näher an Ihre Besucher als je zuvor.
Effiziente Bildverwaltung
Optimieren Sie Ihre Speicherressourcen, ohne Kompromisse bei der Performance einzugehen. WordPress.com erstellt im Handumdrehen Vorschaubilder und komprimiert transparent ruhende Daten.
Proaktiver Schutz gegenüber Malware
Wir bewachen und verteidigen ihre digitale Festung
Cyberbedrohungen entwickeln sich ständig weiter – und Ihre Website sollte nicht erst reagieren, wenn es zu spät ist. Wir setzen auf proaktiven Schutz, der Angriffe erkennt, bevor sie Schaden anrichten. Mit intelligenten Monitoring-Systemen, regelmäßigen Sicherheits-Checks und automatisierten Gegenmaßnahmen sorgen wir dafür, dass Ihre digitale Infrastruktur rund um die Uhr bewacht wird. Ihre Website wird zur Festung: robust, widerstandsfähig und vorbereitet auf jede Bedrohung. Denn echte Sicherheit beginnt nicht beim Alarm – sondern bei der Prävention.
Sicherheit beginnt beim Menschen. Deshalb schulen wir Ihr Team gezielt, um Risiken wie Phishing zu erkennen und zu vermeiden. Mit klaren Regeln und praxisnahen Trainings stärken wir das Bewusstsein – für Schutz, der technisch und menschlich wirkt.
20 % schnellere Ladezeiten
Genießen Sie eine signifikante Verbesserung der Ladezeiten Ihrer Seiten, wodurch das Surfen für Ihre Besucher flüssiger und angenehmer wird. Schnellere Seiten unterstützen zudem bessere Suchmaschinen-Rankings und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Erstklassige Spam Protection
Profitieren Sie von einer saubereren Benutzerbasis und stabilerer Website – dank effektiver Abwehr und Entfernung von Spam-Konten. Eine geschützte Seite schafft Vertrauen und reduziert Serverlast. Das Ergebnis: bessere Performance, weniger Risiken und ein Auftritt, der überzeugt.
Optimale Sicherheit
Mit unserem WordPress-Support sichern wir Ihre Website gegen potenzielle Bedrohungen und Schwachstellen ab. Wir nutzen moderne Sicherheitsmaßnahmen und führen regelmäßige Updates durch, um Ihre Website vor Malware, Hacking-Versuchen und weiteren Sicherheitsrisiken zu schützen.
24/7 technischer Support:
Profitieren Sie von unserer dauerhaften, professionellen Unterstützung. Ob bei Problemen, Beratungsbedarf oder dringenden Anfragen – unser engagiertes Support-Team ist stets bereit, Ihnen bei der Wartung und Optimierung Ihrer Website zu helfen
Von Designern, für Designer
Ist es Zeit für ein Redesign
oder gar eine neue Website?
Ihre Website ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen erhalten – und dieser Eindruck sollte sitzen. Wenn Ihre Seite veraltet wirkt, nicht mehr performant ist oder sich nicht mehr flexibel erweitern lässt, ist es höchste Zeit für ein Redesign oder sogar einen kompletten Neustart. Wir analysieren Ihre bestehende Webpräsenz und entwickeln eine Lösung, die nicht nur optisch überzeugt, sondern auch technisch auf dem neuesten Stand ist. Dabei setzen wir auf moderne Werkzeuge wie Plugins, Themes und individuellen Code, um Ihre Seite maßgeschneidert zu gestalten. Mit SSH, WP-CLI und Git sorgen wir für eine effiziente Entwicklungsumgebung, während Staging-Websites eine sichere Testbasis bieten. Erweiterte Jetpack-Funktionen runden das Gesamtpaket ab und ermöglichen zusätzliche Features, die Ihre Website auf das nächste Level heben.
Plugins, Themes und Individueller Code
Starten Sie Ihre WordPress Website mit Unterstützung und Updates für über 50.000 Plugins und Themes. Oder erstellen Sie eine neue Website mit eigenem, individuell entwickeltem Code.
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SSH, WP-CLI und Git
Nutzen Sie WP-CLI-Befehle, automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und beheben Sie Fehler in Ihrem eigenen Code – alles mit den Tools, die Sie bereits gewohnt sind.
Staging-Websites
Testen Sie Ihre Änderungen zunächst auf einer sicheren Testseite wie support-wp.de, um Sicherheitslücken zu erkennen, bevor Sie diese auf Ihre aktive Website anwenden.
🚀
Erweiterte Jetpack-Funktionen
Mit unserem globalen Edge-Cache und CDN, das über 28 Rechenzentren auf sechs Kontinenten verteilt ist, bringen wir Ihre Inhalte näher an Ihre Besucher als je zuvor.
Mehr als 2'000 Zufriedene Kunden
Eine kuratierte Auswahl unserer Referenzen
Unser Team ist für Sie da
Öffnungszeiten
Mo. – Fr.: 9:00 – 17:30 Uhr
Jetzt Support anfragen
Jetzt erreichbar
Hier stehen wir Rede und Antwort
Häufig gestellte Fragen
Wann kann man sich an uns wenden?
Sie können sich jederzeit mit Ihrem Anliegen bei uns melden. Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie, egal ob Ihr anliegen auf unserer Seite spezifisch angegeben ist oder nicht. Dafür können Sie uns per E-Mail, telefonisch oder via Support Formular hier kontaktieren!
Was brauchen wir um zu helfen?
Um unsere Arbeit so gut wie möglich durchzuführen, brauchen wir je nach Anliegen ein WordPress Login, FTP oder Hosting Zugang. Natürlich versteht sich von selbst, dass wir mit den Daten vertraulich und professionell im Rahmen der Datenschutzgesetze umgehen.
Wie funktioniert die Wartung genau?
Zuerst wird ein Wartungsvertrag abgeschlossen. Nachdem der Vertrag rechtskräftig ist, wird die Webseite in unser Tool eingefügt und dadurch werden täglich Backups ausgeführt. Es folgen alle 4 Wochen ein manuelles Backup und WordPress Wartungsarbeiten, welche Plugin Updates und Tests nach den Updates beinhalten. Gefundene Fehler werden nach den Updates direkt von uns behoben, damit Ihre Seite so schnell wie möglich wieder vollständig verfügbar ist.
Meine Website ist langsam. Was kann ich tun?
Wenn die Webseite langsam ist, können viele Faktoren eine Rolle spielen. Wir helfen gerne dabei, diese zu lokalisieren und im Anschluss einen Kostenvoranschlag zu machen. Wir garantieren für schnelleren Pagespeed!
Wie kann ich meine Vorstellungen realisieren?
Haben Sie eine Vorstellung, wie Sie Ihre Webseite erweitern wollen, nur wissen Sie nicht genau wie Sie dies umsetzten können? Dann melden Sie sich bei uns! Wir helfen gerne Ihre Wünsche zu realisieren, sei es eine Einbindung in ein ERP System, Kundenlogin via Facebook und Google oder eine ganz andere Funktion.
Meine Website wird von Google nicht gefunden. Was kann ich tun?
Da wir eine Webagentur sind, ist SEO, also Suchmaschinenoptimierung, ein Bestandteil unseres Tagesgeschäfts. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Webseite besser zu ranken und sie so einzurichten, um die bestmöglichen Ergebnisse aus dem Suchmaschinenalgorithmus zu erzielen.
Ihre Ansprechspartner
Gregor Meier
Arbron Gashi
Philip Relkovic
Unser Blog
Wir sind ein stolzer Teil der
Webgorilla GmbH
Wir gehören zu der Webgorilla GmbH. Webgorilla bietet maßgeschneidertes Webdesign und umfassende Online-Marketing-Lösungen, darunter Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenwerbung (SEA) und Social Media Ads. Sie entwickeln individuelle, responsive Webseiten und Onlineshops, die auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind.
Mit 15 Jahren Erfahrung und über 2000 Projekten legt Webgorilla besonderen Wert auf Benutzererlebnis, schnelle Ladezeiten und DSGVO-Konformität. Außerdem unterstützen sie ihre Kunden mit strategischer Beratung und fortlaufendem Support, um die Online-Präsenz langfristig zu optimieren.